Téléconseillers(ères) Germanophones Bilingues

Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement Téléconseillers(ères) Germanophones Bilingues.

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 150 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC. 

Mission : 

    Gérer notre relation clientèle ;
    Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par e-mail ou par chat ;
    Proposer des solutions adaptées selon la situation ;
    Gérer des tâches administratives diverses pour le client. 

Profil : 

L’allemand n’a aucun secret pour vous, tant à l’oral comme à l’écrit ;
    La maîtrise du français est un grand atout ;
    Vous avez approfondi vos connaissances et vous avez un Bacc+2 en langue allemande, en communication ou dans un domaine similaire ;
    Vous etes passionné(e) de technologie et/ou vous avez des expériences sur l’assistance technique (traceurs GPS, réseaux, applications mobiles)
    Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et l’internet ;
    Votre expérience dans un poste en relation client est un atout ;
    Vous avez le sens du relationnel dans les veines ;
    Vous connaissez bien la culture des mangeurs de bretzel et de saucisse.

Vos avantages : 

    Vivre une immersion au quotidien dans la langue allemande ;
    Formation complète sur les métiers de la relation client ;
    Rémunération très attractive et primes intéressantes ;
    Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions.

Si tout cela vous parle, vous êtes le candidat qu’il nous faut ! 

Merci de postuler en ligne sur notre site www.eufonie.fr/jobs. 

Vous pouvez également adresser votre candidature à l’aide de votre CV muni d’une photo, lettre de motivation et n° de téléphone à l’adresse [email protected] ; 

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