Téléconseillers(ères) bilingues (Anglophones/Francophones)

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Eufonie SARL, société spécialisée dans l’Outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement des Téléconseillers(ères) bilingues.

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 200 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC.

Vos missions :

  • Gérer notre relation clientèle ; 
  • Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par e-mail ou par chat ;
  • Gérer des tâches administratives diverses pour le client ;

Votre profil :

  • - L’anglais n’a aucun secret pour vous, tant à l’oral comme à l’écrit ;
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ;
  • Vous avez approfondi vos connaissances et vous avez un Bacc+2 en langue anglaise, en communication ou dans un domaine similaire ;
  • Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et l’internet ;
  • La maîtrise de l’Excel est un plus ;

Vos avantages :

  • Poste en CDI et en télétravail ;
  • Rémunération correspondant à vos compétences, avec des variables intéressantes ;
  • Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions ;

Veuillez adresser votre candidature à l’adresse [email protected] à l'aide de votre CV et d’une lettre de motivation ou vous pouvez déposer directement au sein de notre bureau SKIILLZ (en face de KFC derrière PAPAYA à Tana Water Front Ambodivona).

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