Téléconseillers(ères) bilingues (Anglophones/Francophones)

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Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement des Téléconseillers(ères) bilingues.

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 200 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC.

Vos missions : 

En tant que  Téléconseiller(ère) bilingue, vos missions seront :

  • Gérer notre relation clientèle ;
  • Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par e-mail ou par chat ;
  • Proposer des solutions adaptées selon la situation ;
  • Gérer des tâches administratives diverses pour le client ;

Votre profil : 

  • L’anglais n’a aucun secret pour vous, tant à l’oral comme à l’écrit ;
  • La maîtrise du français est un grand atout ;Vous avez approfondi vos connaissances et vous avez un Bacc+2 en langue anglaise, en communication ou dans un domaine similaire ;
  • Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et l’internet ;
  • La maîtrise de l’Excel est un plus ;
  • Votre expérience dans un poste en relation client est un atout ;
  • Vous avez le sens du relationnel dans les veines ;

Vos avantages : 

  • Vivre une immersion au quotidien dans la langue anglaise ;
  • Formation complète sur les métiers de la relation client
  • Rémunération très attractive et primes intéressantes ;
  • Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions.

Veuillez adresser votre candidature à l'aide de votre CV muni d’une photo, lettre de motivation et n° de téléphone à l’adresse [email protected] 

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