Téléconseillers(ères) bilingues (Anglophones/Francophones)

Eufonie SARL recrute des Téléconseillers(ères)  bilingues (Anglophones/Francophones) 

Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement des Téléconseillers(ères) bilingues. 

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 200 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC. 

 MISSION 

En tant que  Téléconseiller(ère) bilingue, vos missions seront :  

  • Gérer notre relation clientèle ; 
  • Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par e-mail ou par chat ; 
  • Proposer des solutions adaptées selon la situation ;  
  • Gérer des tâches administratives diverses pour le client.  

 PROFIL 

 
  • L’anglais n’a aucun secret pour vous, tant à l’oral comme à l’écrit ; 
  • La maîtrise du français est un grand atout ;Vous avez approfondi vos connaissances et vous avez un Bacc+2 en langue anglaise, en communication ou dans un domaine similaire ; 
  • Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et l’internet ; 
  • La maîtrise de l’Excel est un plus ;  
  • Votre expérience dans un poste en relation client est un atout ; 
  • Vous avez le sens du relationnel dans les veines. 

 VOS AVANTAGES 

 
  •  Vivre une immersion au quotidien dans la langue anglaise ; 
  • Formation complète sur les métiers de la relation client  
  • Rémunération très attractive et primes intéressantes ; 
  • Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions. 

Vous pouvez également adresser votre candidature à l'aide de votre CV muni d’une photo, lettre de motivation et n° de téléphone à l’adresse [email protected] ; 

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