Téléconseillers(ères) bilingues

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Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement des Téléconseillers(ères) bilingues.

MISSIONS :

En tant que  Téléconseiller(ère) bilingue, vos missions seront :

  • Gérer notre relation clientèle ;
  • Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par e-mail ou par chat ;
  • Proposer des solutions adaptées selon la situation ;
  • Gérer des tâches administratives diverses pour le client ;

PROFIL :

  • Ayant suivi une formation réussie en anglais ou disposant au moins d'un Bacc+2 en langue anglaise, en communication ou dans un domaine similaire ;
  • Avoir une parfaite maîtrise de l'anglais à l’oral comme à l’écrit ;
  • Avoir une parfaite maîtrise du français ;
  • Avoir un excellent sens du relationnel et un sens aigu de la communication ;
  • Maîtrise des techniques commerciales et des techniques de prospection ;
  • Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques et l’internet ;
  • La maîtrise de l’Excel est un plus ;
  • Votre expérience dans un poste en relation client est un atout ;

VOS AVANTAGES :

  • Vivre une immersion au quotidien dans la langue anglaise ;
  • Formation complète sur les métiers de la relation client ;
  • Rémunération très attractive et primes intéressantes ;
  • Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions.

Veuillez adresser votre candidature à l'aide de votre CV muni d’une photo, lettre de motivation et n° de téléphone à l’adresse [email protected]

Actuellement nous sommes 100% en télétravail, les matériels et la connexion sont fournis par la Société.

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