SUPERVISEUR EN CENTRE D\’APPEL

SUPERVISEUR EN CENTRE D’APPEL

posté le 2020-09-05

Description de l'offre

Centre d’appel localisé à Antananarivo recherche SUPERVISEUR en Centre d’appel pour accompagner le développement de ses activités (TRES URGENT).

Missions :
Véritable bras droit du Gérant, il ou elle sera chargé :
? du recrutement, du coaching et de la fidélisation d’une équipe de Télé-Agents ;
? de l’évaluation des résultats de l’équipe ;
? de la formation permanente ;
? de la rédaction des reporting périodiques.

Profil :
? Homme ou femme de terrain
? Bacc+3 en management, gestion, communication
? 2 ans d’expérience en tant que superviseur dans un centre d’appel
? Maitrise des outils bureautiques (word, excel, powerpoint)
? Réelle capacité à transmettre et à communiquer
? Volonté de contribuer au travail en équipe

Si ce profil vous correspond et que vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière, adressez-nous votre dossier de candidature complet (CV actualisé avec photo + Lettre de motivation) à l’adresse [email protected]

Qui propose l'offre ?

Société: CENTRE D’APPEL

Localisation: Antananarivo

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