H/F agents qualités

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H/F agents qualités

Société : SKYCALLMADA

Lieu : Tananarive

SKYCALL MADA, centre d'appels international, à dimension humaine, réalise, depuis plusieurs années, tous types d'opérations télémarketing pour le compte de clients prestigieux. Toutes nos opérations sont des contrats annuels. La majorité de nos clients sont des clients récurrents, fidélisés par la qualité de nos résultats.
Pour contribuer à notre croissance nous recrutons : H/F agents qualités
Profil :
-Titulaire d'un Bac +2 minimum
– Excellent niveau de Français ( lu, parlé, écrit)
– Maitrise Excel
– Qualité rédactionnelle
-Ayant une écoute active, sens de l'analyse, objectivité et rigueur
-Une expérience impérative en centre d'appels de minimum de 2 ans / enseignant de Français
Vos missions d'écoutes des agents:
? Vous contrôlez le respect du script
? Vous contrôlez le respect des traitements des objections
? Vous alertez sur toutes erreurs constatées
? Vous saisissez dans nos logiciels
? Vous complétez des grilles d'écoutes
Vos atouts :
? Un tempérament jovial, créatif et constructif,
? Maîtrise des outils informatiques indispensables
Nous vous proposons :
-Un contrat en CDI
-Un salaire fixe très motivant +primes
– Un transport pour vous raccompagner
-Des horaires de travail fixes du lundi au Vendredi
-Ambiance de travail chaleureuse
Candidature :
Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à [email protected]
contact:034 72 69+6 02

Compétences requises

  • Vous contrôlez le respect du script
  • Vous contrôlez le respect des traitements des objections
  • Vous alertez sur toutes erreurs constatées
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