FORMATEUR EN CENTRE D’APPEL

Description du poste

  • Assurer la mise en œuvre de la politique commerciale qualité et productivité ainsi que la bonne compréhension de cette politique
  • Concevoir des contenus pédagogiques en concertation avec son responsable
  • Mettre en œuvre des programmes et des supports de formation selon les besoins en concertation avec les managers des équipes et son responsable
  • Animer des sessions de formation initiale et continue
  • Mettre en œuvre un dispositif d’évaluation
  • Assurer le suivi des assistants commercial
  • Coaching terrain

Profils requis

– Bac+5 en communication ou équivalent
– Une expérience réussie dans la prise de rdv
– Grandes capacités d’adaptation et de pédagogie
– Qualités rédactionnelles
– Aisance à l’oral
– Goût pour le travail en équipe

– Emploi stable
– Salaire motivant + prime
– Assurance santé selon ancienneté

Pour postuler : recrute.mada@linkeo.com (CV et lettre de motivation avec prétentions salariales)

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