Coordinateur(trice) Qualité et formation

Tana water front ambodivoina

Partagez et envoyez cette annonce à vos amis !

Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement un(e) Coordinateur(trice) qualité et formation.

Le Coordinateur qualité et formation, en étroite collaboration avec les Ressources humaines, assure la bonne application des procédures, l’intégration et la formation des collaborateurs au sein de la société.

  • Participer au recrutement du personnel et la validation des candidatures potentielles avec les ressources humaines ;
  • Participer à la préparation et à l’exécution des plannings d’intégration ;
  • Assurer l’accessibilité et la mise à jour des documents de formation ;
  • Contrôler et suivre le respect des procédures Ressources humaines ;
  • Participer à l’élaboration des documents de formation avec l’équipe pédagogique ;
  • Formateur sur les outils, métiers, et organise les modules de formations produits, procédures rattachées à l’entreprise et au projet ;
  • Identifier les besoins et les blocages des collaborateurs ; de même que la conception et la mise en place du plan d’action de redressement/d’amélioration en les remontant et en proposant des actions d’amélioration en accord avec la direction
  • Vérifier l’avancement des prestations dans les délais impartis ;
  • Élaborer et mettre en place des bilans d’évaluation réguliers ;
  • Garant du respect de la procédure d’intégration et de formation de l’entreprise ;
  • Élaborer et mettre en place la passation avec le département de la Production ;
  • Garant du respect des procédures qualité de l’entreprise.

PROFIL :

  • Formation supérieure en administration, commerce, finance, ou l’équivalent avec une Bac+3 minimum est souhaité ;
  • Au moins une année d’expérience réussie sur des missions similaires dans le domaine de la Relation Client ;
  • Grande faculté d’adaptation et d’apprentissage ;
  • Français courant requis et autre langue courant souhaité (Anglais, Italien, Allemand, Espagnol…) ;
  • Maîtrise des outils informatiques et de bureautique (Word, Excel, PowerPoint…)

VOS AVANTAGES :

  • Poste en CDI ;
  • Rémunération très attractive avec des variables intéressantes ;
  • Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions ;

Veuillez adresser votre candidature à l’adresse [email protected] à l’aide de votre CV et d’une lettre de motivation.

DEVELOPPEUR FRONT-END Société : SMART Lieu : Tananarive MISSIONS : Développer des fonctionnalités de la partie FRONT-End d’une application web en collaboration avec une équipe qui travaille sur la partie…
Nous recrutons pour un client dans l’Agrobusiness   BUSINESS DEVELOPER (H/F) MISSIONS : Identifier des cibles pertinentes et recherche de nouveaux marchés Prospecter et développer le portefeuille clients Gérer des…
Rédacteurs(rices) web Société : My Smart Content Lieu : Tananarive Nous sommes à la recherche de plusieurs rédacteurs(rices) expérimenté(e)s passionné(e)s de leur travail pour rédiger, réécrire, optimiser des contenus web…