CHARGÉS D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/ADMIN

CHARGÉS D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/ADMIN

Société : Maïka Assistance

Lieu : Tananarive

Pour étoffer son équipe, Maïka Assistance recrute des :

Chargés d’Accompagnement Clients SAV/Admin

Missions :
– Services clients : gestion de mails et appels téléphoniques (émission et réception)
– Community Management : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.
– Tâches administratives diverses (recherche sur internet et rédaction : web, courrier et e-mailing)
– Gestion de différentes plateformes web

Profil requis :
– Bac + 3 ou plus en management, administration d’entreprise, commerce, marketing, communication ou équivalent
– Expérience dans le domaine des services clients et SAV
– Expérience dans l’assistanat de direction : tâches administratives, recherches sur internet, rédaction et appels téléphoniques
– Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
– EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
– AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
– Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (suite office, suite Google, environnement internet)
– Bonne capacité rédactionnelle
– Bon niveau en anglais serait un véritable atout

Qualités requises :
– Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
– Bonne culture générale
– Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
– Aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral (au téléphone notamment)
– Autonomie et sens de l’initiative
– Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
– Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
– Capacité à travailler sous pression
– Dynamisme et enthousiasme
– Force de propositions
– Personne flexible et mature, prête à s’engager sur le long terme
– Polyvalence (multi-tasks)

En rejoignant Maïka, vous :
– intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente
– êtes recruté(e) en CDI, suite à une série d’entretiens et tests
– bénéficiez d’une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats
– profitez des perspectives d’évolution au sein de la société
– êtes affilié à la CNaPS et bénéficiez de divers avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, système de primes de performance, etc.
– ne travaillez pas les week-ends et les jours fériés
– êtes en poste à Antananarivo, à proximité des zones de commerce et lignes de bus

Pour postuler, envoyez votre dossier de candidature à l’adresse [email protected] avec :
– CV détaillé avec photo et contact rapide
– Lettre de motivation personnalisée avec prétentions salariales

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Référence : OE004/20

Compétences requises

  • EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
  • AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
  • Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore
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