CHARGÉ(E) d\’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/Admin

CHARGÉ(E) d’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/Admin

posté le 2020-08-21

Description de l'offre

Pour étoffer son équipe, Maïka Assistance recrute un :

CHARGE D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/Admin

MISSIONS :
– Services clients : gestion de mails et téléphone (appels entrants et sortants)
– Tâches administratives diverses
– Gestion de différentes plateformes web
– Community Management : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.

PROFIL REQUIS :
? Bac + 3 ou plus en management, administration d’entreprise, commerce, marketing, communication ou équivalent
? Expérience dans le domaine des services clients et SAV
? Expérience dans l’assistanat de direction : tâches administratives, recherches sur internet, rédaction
? Expérience en appels téléphoniques
? Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

COMPETENCES REQUISES :
? Excellente maîtrise du français, à l’écrit et à l’oral (orthographe, grammaire, syntaxe)
? Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
? Bonne capacité rédactionnelle
? Bon niveau en anglais serait un véritable atout

QUALITES REQUISES :
? Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
? Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
? Aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral (au téléphone notamment)
? Autonomie et sens de l’initiative
? Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
? Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
? Capacité à travailler sous pression
? Dynamisme et enthousiasme
? Force de propositions
? Personne flexible, mature et battante
? Personne prête à s’engager sur le long terme
? Polyvalence (multi-tasks)

EN REJOIGNANT MAÏKA, VOUS :
? intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente
? êtes recruté(e) en CDD, avec possibilité de basculer en CDI
? bénéficiez d’une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats
? êtes affilié à la CNaPS et bénéficiez de divers avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, primes de performance, etc.
? ne travaillez pas les week-ends et les jours fériés
? êtes en poste à Antananarivo, à proximité des zones de commerce et lignes de bus

Pour postuler, envoyez votre dossier de candidature à l’adresse [email protected] avec :
? CV détaillé avec photo et contact rapide
? Lettre de motivation personnalisée avec prétentions salariales

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Référence : JM008/20

Qui propose l'offre ?

Société: Maïka Assistance

Localisation: Antananarivo

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