CHARGÉ(E) D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS FRANCO-GERMANOPHONES

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CHARGÉ(E) D'ACCOMPAGNEMENT CLIENTS FRANCO-GERMANOPHONES

Société : Maïka Assistance

Lieu : Tananarive

Pour étoffer son équipe, Maïka Assistance recrute un(e)
CHARGÉ(E) D'ACCOMPAGNEMENT CLIENTS FRANCO-GERMANOPHONES (H/F).

Missions :

Rattaché(e) directement sous la responsabilité d'une Production Manager et en relation avec le client, vous serez en charge de la (du):

? Gestion de mail (B2C)
? Émission et réception d'appels téléphoniques
? Tâches administratives diverses
? Gestion de Back office client

Profil recherché:

- Bac+2 minimum en Tourisme ou Lettres Germaniques
- ALLEMAND et FRANÇAIS irréprochables à l'écrit et à l'oral (niveau C1/C2)
- Expérience dans un poste Germanophone
- Expérience dans le domaine de l'offshore ou agence de voyage sera appréciée
- Expérience dans le service client
- Aisance relationnelle, capacité d'expression et sens de l'écoute client
- Bonne culture web, à l'aise avec les nouvelles technologies, l'utilisation d'internet, les outils de bureautique classique
- Qualités recherchées : dynamique, rigueur, autonomie, proactivité, bon sens, pragmatisme et créativité
- Sérieux (se) et apte à travailler en équipe
- Personne flexible et mature, prête à s'engager sur le long terme
- Disponible de suite

En rejoignant Maïka Assistance, vous :

- intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte
- êtes recruté(e) en CDI, suite à une série d'entretiens et de tests
- bénéficiez d'une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats
- profitez des perspectives d'évolution au sein de la société
- êtes affilié à la CNaPS et bénéficiez de divers avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, système de primes de performance, etc.
- ne travaillez pas les week-ends et les jours fériés
- êtes en poste à Antananarivo, à proximité des zones de commerce et lignes de bus

Pour postuler, envoyez à l'adresse [email protected] votre CV et LM avec contact joignable.

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Référence : JM007/21

Compétences requises

  • ALLEMAND et FRANÇAIS irréprochables à l'écrit et à l'oral (niveau C1/C2)
  • Expérience dans un poste Germanophone
  • Expérience dans le domaine de l'offshore ou agence de voyage sera appréciée