Business Unit Manager spécialisé dans la rédaction

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Eufonie SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client multilingue à Madagascar, recherche activement un Business Unit Manager spécialisé dans la rédaction.

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 150 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC.

MISSIONS:

Le Business Unit Manager développe et assure le bon fonctionnement de ses activités :

  • Assurer la rentabilité financière de son unité de production en respectant les marges et prix de revient et en développant le portefeuille clients,
  • Présenter les informations financières de son unité de production à ses supérieurs et proposer des solutions d’amélioration des performances commerciales, financières et managériales,
  • Elaborer et assurer l’atteinte des objectifs de production,
  • Concevoir et mettre en place le plan d’action de redressement ou d’amélioration sur les dysfonctionnements et en accord avec la Direction,
  • Former, superviser, contrôler et manager l’équipe de son unité de production : Team Leader, agents de production…
  • Mesurer la satisfaction des clients à travers la planification et l’animation des réunions de cotations de la satisfaction client,
  • Assurer le respect des procédures qualités de l’entreprise,

PROFILS :

  • De formation supérieure BAC + 3 minimum en administration, commerce, finance ou équivalent,
  • Avoir une bonne connaissance de l’emploi et de la formation ainsi que de solides compétences en gestion financière, commerciale et managériale,
  • Au moins 3 ans d’expérience confirmée dans la rédaction de textes et le référencement SEO,
  • Maîtrise parfaite de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit,
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power point…),
  • Avoir le sens du management et du leadership,
  • Avoir une capacité d’organisation, un esprit d’équipe, d’analyse et de synthèse,
  • Autonome dans ses objectifs,
  • Être sociable, créatif, curieux, rigoureux, flexible et pédagogue,

AVANTAGES :

  • Poste en CDI ;
  • Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions ;
  • Formation complète sur les métiers de la relation client ;

Veuillez adresser votre candidature à l’adresse [email protected] à l'aide de votre CV et d’une lettre de motivation. Pour entrevoir nos offres d'emploi, merci de visiter www.eufonie.fr/jobs.

Seules les candidatures retenues seront contactées pour un entretien.

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